FAQ

Há CUPOM de Primeira Compra no site?
Sim, é só digitar o cupom BOASVINDAS no carrinho antes de finalizar sua compra.

O site tem Frate Grátis?
Sim, nas compras acima de R$ 250,00 para cidades da Região Sudeste o frete é por nossa conta.

Posso borrifar os Home Sprays em meu sofá?
Pode borrifar sim, pois não utilizamos corantes em nossas formulações. Algumas fragrâncias são naturalmente mais escuras, então apenas respeite uma distância de 15cm dos tecidos e aproveite.

E se um produto que desejo estiver esgotado?
Nossa intenção é manter sempre os estoques em dia, mas alguns itens ou formatos podem eventualmente ficar indisponíveis, neste caso, você pode nos mandar uma mensagem por WhatsApp (botão disponível no site) e vamos verificar a previsão de retorno para lhe informar ou sugerir uma alternativa.

Como adquirir produtos Personalizados?
Através do menu, acesse a página PERSONALIZE e conheça as opções, ao acessar uma delas, clique em "Consulte o preço", preencha com seus dados e nossa equipe entrará em contato para lhe passar as informações.

SOBRE AS VELAS AROMÁTICAS
Quanto tempo devo deixar uma vela aromática acesa?
Na primeira queima, o mais importante é permitir que se forme uma 'piscina' de cera derretida próxima às bordas. Nas demais utilizações, evite períodos excessivamente longos e siga sempre as orientações do rótulo.

Por que a vela faz um buraco no meio?
Esse efeito é conhecido como túnel e pode acontecer principalmente quando a vela é apagada antes que uma boa parte da superfície da cera tenha derretido.

Preciso cortar o pavio da vela aromática?
Sim. Manter o pavio aparado ajuda a controlar a chama e pode reduzir fuligem e queima excessivamente rápida.

Por que não sinto o cheiro da minha vela?
Tamanho do ambiente, circulação de ar, tamanho da vela, características da fragrância e tempo de queima interferem na percepção do perfume. Posicione sua vela loge de fortes correntes de ar, como janelas por exemplo. Em ambientes mais amplos, é natural que a percepção do perfume aconteça de forma mais efetiva quando se está mais próximo da vela.

Como fazer uma vela aromática durar mais?
Evite chama excessivamente alta, mantenha o pavio aparado, faça uma boa primeira queima e não deixe a vela queimando por períodos desnecessariamente longos.